📦 Política de Envio e Logística – Top Oficial

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e postado em até 1 a 2 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após a postagem do produto.

2. Envio e Rastreamento

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, nas modalidades:

• SEDEX

• PAC

Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado por e-mail, permitindo o acompanhamento direto no site oficial dos Correios.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente e a modalidade de frete escolhida.

Recomendamos sempre considerar:

• Prazo informado no checkout

• • até 2 dias úteis para postagem

4. Segurança da Entrega

Caso ocorra situação comprovada de:

• Extravio

• Roubo

• Furto

Após confirmação oficial dos Correios, garantimos:

✔ Reenvio do produto (quando disponível)
ou
✔ Reembolso integral do valor pago pelo produto

Nosso compromisso é garantir que você não tenha prejuízo.

5. Tentativas de Entrega e Reenvio

Se o pedido retornar por:

• Endereço incorreto informado pelo cliente

• Destinatário ausente

• Dados incompletos

O custo do novo envio será de responsabilidade do comprador.

Caso o erro seja da loja, o reenvio será feito sem custo adicional.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível:

📧 [email protected]
📲 WhatsApp: (11) 96104-9247
Instagram: @topoficialbr1